This micro-pathway will allow learners to earn a CompTIA/IT Fundamentals certification and CompTIA Network +certification and gain skills to become an 资讯科技支援专员 and, if desired, continue to earn CompTIA Security + certification and/or an AWS云从业者 certification and then an associate degree in information technology or cybersecurity.

微路径是一个为期12个月的项目，面向兼职或全职的学习者。 它将以能力为基础的学习形式提供。

关键好处
  • 负担得起的计划，帮助学习者快速培训工作，更好的工作，或职业生涯作为一个医疗技术人员
  • 获得IT故障排除和帮助台支持的坚实基础
  • 职业发展与支持
  • 学分可计入信息技术或网络安全副学士学位

凭证获得

This program consists of 六个 credentials, which can be completed in 12 months.

学生将接受培训，以获得以下证书：

  • 计算机/ IT基础
  • 前年/网络+
  • 前年/安全+
  • AWS云从业者
  • 批判性思维
  • 创造性的问题
信息技术支持专家说明

IT支持专家是技术支持服务请求的第一个联系人。 IT支持助理可以花一天的时间处理来自内部员工和外部客户及其全球子公司员工的聊天、电话和在线请求。 成功的IT支持助理将以客户为中心，并受到团队成功的激励。 你将具有创新精神，精力充沛，并能适应要求。 您还需要承诺，灵活，并展示在保持高质量支持的同时保持高水平生产力的能力。 能够在处理大量请求的同时快速处理新的流程和程序。

核心竞争力（技能）

  • 1年以上IT服务台或桌面环境工作经验
  • 有Windows， Mac OS环境的工作经验
  • 具备与技术人员和非技术人员进行口头和书面沟通的能力
  • 注重细节，跟进能力强
  • 具有良好的团队协作能力，也能独立工作

平均工资中位数

62,096.48美元（华盛顿大都会地区）

地区雇主可能包括

  • WSSC水
  • Pepco / Exelon
  • 卡特企业解决方案有限责任公司
  • 亚马逊网络服务
  • 签名技术
  • 戴技术
  • Leidos
  • WGL-Alta气体
职业发展机会

前景区域

高需求——每年在华盛顿、马里兰州和弗吉尼亚州提供21,000个工作岗位

地区雇主可能包括

  • WSSC水
  • Pepco / Exelon
  • 卡特企业解决方案有限责任公司
  • 亚马逊网络服务
  • 签名技术
  • 戴技术
  • Leidos
  • WGL-Alta气体

信息技术支持专家薪资

62,096.48美元（华盛顿市区）

教育选项

计算机/ IT基础

继续到 前年安全+

继续到 CompTIA网络+或AWS云从业人员

成本
  • 注册费：$25.00 （PG县居民）
  • 学费:$ 2000
  • 项目费用：$160.00
  • 书本费：$0（包含在学费中）

总成本：2185美元

概述图表

Information Technology 概述图表